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Asistencia remota para clientes

Si nuestro equipo se lo pide, descargue el programa de asistencia y ábralo. Así podremos ver su pantalla y ayudarle sin desplazarnos.

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Úselo solo cuando esté en contacto con nosotros por teléfono.

El departamento de informática que su empresa no tiene

Nos ocupamos de la informática de su empresa de forma continua: lo que se ve cuando falla y lo que no se ve hasta que falla.

Si le suena alguna de estas situaciones

  • Cuando algo falla, llama «al informático» y espera a que pueda venir.
  • Alguien de la oficina se encarga de los ordenadores, además de su trabajo.
  • No sabe con certeza si las copias funcionan ni quién tiene acceso a qué.
  • Cada alta o baja de un empleado es un pequeño lío de cuentas y contraseñas.

Qué hacemos por usted

  • Equipos y usuarios. Puesta en marcha, actualizaciones y resolución de incidencias en ordenadores y portátiles.

  • Correo y cuentas. Buzones, contraseñas y accesos en orden.

  • Altas y bajas de empleados. Cuando alguien entra, tiene lo que necesita. Cuando sale, se cierran sus accesos.

  • Red e impresoras. Wifi, conexión a internet e impresoras funcionando.

  • Licencias. Saber qué tiene, qué caduca y qué sobra.

  • Mantenimiento preventivo. Revisamos antes de que falle, no solo después.

  • Asistencia remota y presencial. Muchas incidencias se resuelven sin desplazarnos. Cuando hace falta, vamos a su oficina en Madrid y provincias limítrofes.

Con contrato de mantenimiento

Con contrato de mantenimiento, tiempos de respuesta pactados y soporte 24/7. Las condiciones se acuerdan con cada empresa.

«Ya tengo un informático que viene cuando le llamo»

Para las averías está bien. Lo que añadimos es lo que no se ve: copias comprobadas, equipos actualizados y accesos revisados antes de que algo se rompa.

¿Su proveedor ya no responde?

Si su web, su servidor o su correo los montó alguien que ya no está, empezamos por ahí: hacemos inventario de lo que tiene, recuperamos los accesos y ordenamos el traspaso. No hace falta que sepa qué versión tiene ni dónde están las claves.

Del blog: Hay que parchear PHP ya

Así empezamos

  1. Conocemos lo que tiene.

    Hablamos con usted y vemos qué equipos, servicios, copias y accesos tiene su empresa.

  2. Le decimos qué es urgente.

    Una lista clara y por prioridades: qué arreglar ya, qué planificar y qué está bien como está.

  3. Lo ponemos en orden.

    Actualizaciones, copias, accesos o nube, según lo que haga falta, siempre con copia previa.

  4. Nos quedamos y lo mantenemos.

    Mantenimiento preventivo y soporte. Con contrato de mantenimiento, tiempos de respuesta pactados y soporte 24/7.

Un equipo de referencia para toda su informática

Llámenos al +34 91 530 60 93 o cuéntenos su caso y le diremos por dónde empezar.